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Políticas de privacidad

Políticas de Privacidad

En Sur Mesure cuidamos la información que compartís con nosotros. En esta sección te contamos qué datos podemos solicitar, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos.

 

Información general

¿Quién es responsable de esta tienda?

La tienda online corresponde a Sur Mesure. Podés contactarnos por WhatsApp al 2984946093, por email a [email protected] o acercarte a Yrigoyen 731, General Roca, Río Negro.

¿Qué alcance tiene esta política?

Esta política aplica a los datos que se recopilan cuando navegás por nuestra tienda, realizás una compra, completás formularios, te suscribís al newsletter o nos contactás por cualquiera de nuestros canales.

 

Datos que podemos recopilar

¿Qué datos personales podemos solicitar?

Podemos solicitar datos como nombre y apellido, DNI o CUIT cuando corresponda, teléfono, email, domicilio de entrega, localidad, código postal, datos de facturación y cualquier otra información necesaria para gestionar tu compra o consulta.

¿Guardan los datos de mi tarjeta?

No almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan mediante plataformas externas y seguras habilitadas para operar en la tienda.

¿Qué datos se generan al navegar?

Al navegar por la tienda pueden recopilarse datos técnicos como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, cookies y datos de interacción. Esta información ayuda a mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento del sitio.

 

Uso de la información

¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tus datos para procesar compras, coordinar envíos, emitir comprobantes, responder consultas, brindar atención postventa, gestionar cambios o reclamos, mejorar la tienda y enviarte comunicaciones comerciales si aceptaste recibirlas.

¿Puedo dejar de recibir comunicaciones?

Sí. Si te suscribiste a nuestro newsletter o recibís comunicaciones promocionales, podés solicitar la baja escribiéndonos por email o WhatsApp. También podés usar el enlace de baja cuando el mensaje lo incluya.

¿Usan mis datos para publicidad?

Podemos utilizar información de navegación o interacción para mejorar nuestras campañas, medir resultados y mostrar contenido más relevante. Esto puede realizarse mediante herramientas de analítica, redes sociales o plataformas publicitarias.

 

Terceros y servicios externos

¿Comparten mis datos con terceros?

Solo compartimos la información necesaria con terceros que intervienen en la operación de la tienda, como plataformas de pago, servicios de envío, herramientas de facturación, proveedores tecnológicos, servicios de email marketing, analítica o atención al cliente.

¿Qué pasa con los envíos?

Para coordinar la entrega de un pedido, podemos compartir con el operador logístico o servicio de transporte los datos necesarios: nombre, teléfono, dirección, localidad, código postal y detalles del pedido.

¿Qué pasa si hago clic en enlaces externos?

Nuestra tienda puede incluir enlaces a WhatsApp, redes sociales, medios de pago u otros sitios externos. Al ingresar a esos servicios, aplican también sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

 

Cookies y tecnologías similares

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu navegador para recordar preferencias, facilitar la navegación, mantener productos en el carrito, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de compra.

¿Puedo desactivar las cookies?

Sí. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Tené en cuenta que algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas, como el carrito, el inicio de sesión o ciertas preferencias de navegación.

 

Seguridad y conservación

¿Cómo protegemos la información?

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o modificaciones. De todos modos, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.

¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, responder consultas, gestionar compras, cumplir obligaciones legales, fiscales o contables y resolver eventuales reclamos.

 

Derechos sobre tus datos

¿Qué derechos tengo?

Podés solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de tus datos personales conforme a la normativa vigente en Argentina.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Para ejercer tus derechos, podés escribirnos a [email protected] o comunicarte por WhatsApp al 2984946093, indicando tu nombre, medio de contacto y el detalle de tu solicitud.

¿Qué organismo protege estos derechos?

En Argentina, la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos correctamente, podés realizar el reclamo correspondiente ante dicho organismo.

 

Menores de edad

¿La tienda está dirigida a menores?

La tienda está dirigida a personas mayores de edad o a quienes cuenten con autorización suficiente para realizar compras online. No buscamos recopilar datos personales de menores de edad de manera intencional.

 

Cambios en esta política

¿Pueden modificarse estas políticas?

Sí. Sur Mesure puede actualizar esta política para reflejar cambios en la tienda, en los servicios utilizados o en la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página.

¿Tenés alguna consulta?
Escribinos directo.